Politique de confidentialité

📌 Politique de Confidentialité – Lumina Paris

Dernière mise à jour : 25/03/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Lumina Paris (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat sur www.myluminaparis.com (le « Site ») ou interagissez avec nous.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de mise à jour, la nouvelle version sera publiée avec une date de révision. Nous respectons toujours la législation applicable (notamment le RGPD).

2. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Nous collectons vos informations pour :

✔️ Traiter et expédier vos commandes
✔️ Personnaliser votre expérience sur notre Site
✔️ Vous informer d’offres et actualités
✔️ Sécuriser vos paiements et votre compte
✔️ Répondre à nos obligations légales

📍 Informations que vous fournissez :

  • Nom, prénom, adresse, email, téléphone

  • Détails de commande (livraison, facturation)

  • Informations de compte (identifiant, préférences)

  • Échanges avec le service client

📍 Informations collectées automatiquement :

  • Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

  • Adresse IP, interactions avec le Site (pages vues, clics, durée)

  • Données via cookies et outils d’analyse

📍 Données obtenues via des tiers :

  • Plateformes techniques (Shopify, Stripe, outils analytics)

  • Partenaires publicitaires (Meta, Google)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • 📦 Traiter vos commandes de manière sécurisée

  • 📧 Communiquer avec vous (confirmations, suivi, support)

  • 📣 Vous proposer des offres ciblées et promotions

  • 🧠 Améliorer votre expérience utilisateur

  • 🔐 Protéger votre compte (détection de fraude, sécurité)

4. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du Site

  • Analyser les visites et comportements

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

  • Afficher des publicités pertinentes

🎛️ Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur.
Plus d’infos sur : www.shopify.com/legal/cookies

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance :

  • Transporteurs pour l’envoi de vos commandes

  • Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions

  • Partenaires marketing pour nos campagnes

  • Autorités légales si la loi l’exige

🔒 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Avis et contenu généré par l’utilisateur

Tout avis ou commentaire que vous publiez peut être visible publiquement. Évitez de divulguer des informations sensibles dans ces espaces.

7. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données.
Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales.

8. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous pouvez :

✔️ Accéder à vos données
✔️ Les corriger ou les mettre à jour
✔️ Demander leur suppression
✔️ Vous opposer à leur utilisation marketing
✔️ Demander une copie exportable (portabilité)

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello.myluminaparis@gmail.com
Une vérification d’identité pourra être demandée.

9. Transferts internationaux

Si vous êtes hors UE, vos données peuvent être transférées dans d’autres pays. Nous veillons à ce que tout transfert respecte les standards de protection du RGPD.

10. Contact

📩 E-mail : hello.myluminaparis@gmail.com
📍 Adresse : 35 rue Roget Espagnet, 33440 Saint-Louis-de-Montferrand, France

Notre équipe est à votre écoute pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données.

✨ Lumina Paris – La technologie au service de votre regard, la transparence au cœur de notre engagement.